By Ivs & Giò

Segnalazioni (solo settore informatico)

Attenzione: Evasa "disco verde" Non evasa "disco rosso"In sistemazione "disco giallo"Non evadibile "disco blu"    -

Nuova segnalazione (solo settore informatico) - Clicca   Totale segnalazioni: 137

Data-ora: 17 November, 2017, 12:40 pm
Richiedente: Zannato Monica
Richiesta: Licenza Smart notebook scaduta (aule 57, 62)
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 16 November, 2017, 7:57 am
Richiedente: Napoli
Richiesta: smart notebook non funzionante classe 5 bsa
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 15 November, 2017, 9:15 am
Richiedente: Panzarino luisa
Richiesta: In aula 64 ( 5aet) non si riesce a inserire utente per accesso al sistema
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 8 November, 2017, 12:12 pm
Richiedente: Napoli-Meggiorin
Richiesta: Programma smart notebook non funzionante
Risposta: dove?
Attualmente:


Data-ora: 7 November, 2017, 12:29 pm
Richiedente: Canova
Richiesta: In 2 Bem manca il telecomando
Risposta: Sono stati ordinati arriveranno presto
Attualmente:


Data-ora: 4 November, 2017, 4:36 pm
Richiedente: Canova
Richiesta: Stamattina in 2 BEM il computer non si è acceso
Risposta: era in stand by
Attualmente:


Data-ora: 4 November, 2017, 12:55 pm
Richiedente: Federica Peraro
Richiesta: per favore aggiornare o caricare adobe flash player (per aprire il libro digitale Concise già caricato) in I ASS
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 3 November, 2017, 10:19 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: lo stesso problema segnalato in 2BSA, ora si è presentato anche in 2ASA
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 3 November, 2017, 9:05 am
Richiedente: Canova
Richiesta: Aula 4 BEI audio fa strani scherzi: continua a sentirsi un suono \\\"a mo\\\' di sveglia\\\", anche durante la proiezione di filmati e slide
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 2 November, 2017, 9:11 am
Richiedente: Fabiola filipuzzi
Richiesta: Aula 56 (2BEM) IL computer è improvvisamente morto....
Risposta: Alimentatore sostituito
Attualmente:


Data-ora: 2 November, 2017, 8:35 am
Richiedente: BAGATELLA SERENA
Richiesta: NELLA CLASSE 5BSA NON E\\\' POSSIBILE VEDERE NESSUN DVD PERCHE\\\' MANCA IL PROGRAMMA CHE PERMETTE DI VISUALIZZARE I VIDEO. E\\\' POSSIBILE SCARICARLO PER FAVORE?
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 31 October, 2017, 12:12 pm
Richiedente: Fabiola filipuzzi
Richiesta: In aula 2AET (103) INTERNET ASSENTE DA 2 SETTIMANE
Risposta: vedi email
Attualmente:


Data-ora: 30 October, 2017, 10:12 am
Richiedente: Meggiorin - Napoli
Richiesta: 5ASA manca la licenza per poter usare smart notebook
Risposta: Purtroppo la licenza dura un solo anno. Rinnovata
Attualmente:


Data-ora: 27 October, 2017, 8:55 am
Richiedente: federica peraro
Richiesta: manca Adobe aggiornato per l\\\\\\\'uso dell\\\\\\\'audio. Grazie
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 27 October, 2017, 8:36 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: Ora in 2bsa la lim è miracolosamente tarata ma non si può usare smartnotebook perchè non funziona il touch mentre si riesce a scrivere con il mouse
Risposta: STIAMO ANCORA ASPETTANDO LA DITTA POICHÉ LA PARTE BASSA DELLO SCHERMO É ROTTA E DEVE ESSERE RIPARATA, PER QUESTO MOTIVO IL TOUCH FUNZIONA SOLO IN ALCUNE ZONE DELLA LAVAGNA CHE DI CONSEGUENZA SI STARA
Attualmente:


Data-ora: 26 October, 2017, 7:29 pm
Richiedente: Romeo Granello
Richiesta: nella sotto cartella \\\"didattica\\\" non è possibile inserire delle cartelle complete ( le immagini devono essere inserite una a una) grazie
Risposta: Si deve rivolgere all\'ufficio didattica al piano terra che raccoglierà la sua richiesta e la inoltrerà a Infoschool per le eventuali modifiche
Attualmente:


Data-ora: 26 October, 2017, 5:23 pm
Richiedente: ZANNATO MONICA
Richiesta: aula 62 touch LIM non funzionante
Risposta: Provato. Funziona. Non sono stati riscontrati problemi
Attualmente:


Data-ora: 24 October, 2017, 2:22 pm
Richiedente: Palmisano
Richiesta: Touch non funzionante aula 67 2ASS
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 24 October, 2017, 2:10 pm
Richiedente: Valeria Masiero
Richiesta: Stamattina alla 1^ ora nell\\\'aula 100 al p.t. attualmente assegnata alla classe 2CEM mancava il cavo di collegamento tra il pc e la LIM.
Risposta: Attenzione. Cavo collegato su presa monitor pc errata (e non é la prima volta...)
Attualmente:


Data-ora: 24 October, 2017, 9:16 am
Richiedente: Luisa Panzarino, classe 1aet aula 39non
Richiesta: Non si accede al registro elettronico
Risposta: Per favore solo questioni prettamente informatiche. Il registro é gestito da ditta esterna alla scuola
Attualmente:


Data-ora: 21 October, 2017, 8:30 am
Richiedente: UFFICIO TECNICO
Richiesta: LA LAMPADA DEL PROIETTORE DEL LABORATORIO DEI GEOMETRI AL PRIMO PIANO È STATA ORDINATA ED ARRIVERÀ AL PIÙ PRESTO
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 19 October, 2017, 8:16 am
Richiedente: Arianna Mazzucato
Richiesta: La LIM in 1 BET non funziona
Risposta: OK
Attualmente:


Data-ora: 18 October, 2017, 11:55 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: In 2bsa ora si può usare smart notebook ma la lim è starata e non ci sono le solite icone per ritararla. Potrebbe essere sufficienti avere le indicazioni per ritararla (LimOptima) Grazie
Risposta: Non é tarabile poichè rotta. Verrà la ditta a sistemarla.
Attualmente:


Data-ora: 18 October, 2017, 9:15 am
Richiedente: Luisa Panzarino, classe 2cet aula 47
Richiesta: Lim si accende, ma non si riesce a proiettare l\\\' immagine
Risposta: Attenzione... Cavetto Limstaccato. Ora ok
Attualmente:


Data-ora: 17 October, 2017, 10:30 pm
Richiedente: Lidia Brusco
Richiesta: SPUNTA SU CIRCOLARI REGISTROELETTRONICO
Risposta: Esclusivamente solo per guasti informatici
Attualmente:


Data-ora: 17 October, 2017, 10:28 pm
Richiedente: Lidia Brusco
Richiesta: SPUNTA SU CIRCOLARI REGISTROELETTRONICO
Risposta: Esclusivamente solo per guasti informatici
Attualmente:


Data-ora: 16 October, 2017, 8:29 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: 1asa Smart notebook non si apre. Le casse non funzionano
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 14 October, 2017, 9:46 am
Richiedente: Luigi Sessa
Richiesta: Toner stampante esaurito (aula docenti)
Risposta: Ok
Attualmente:


Data-ora: 13 October, 2017, 12:18 pm
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: la lim della classe 2CEM , aula n .41, non funziona...la scrittura richiede due cli ad ogni segno, non si riesce a ingrandirla
Risposta: Installato il 16.2. Ora ok
Attualmente:


Data-ora: 13 October, 2017, 12:05 pm
Richiedente: Arianna Mazzucato
Richiesta: La LIM in V AET non funziona.
Risposta: Ok
Attualmente:


Data-ora: 11 October, 2017, 11:43 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: Buongiorno, in 2BSA non è utilizzabile lo smart notebook della lim. Resta in funzione l\\\'uso della penna ma sono bloccate tutte le altre funzioni. Attendiamo istruzioni in merito. Grazie.
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 10 October, 2017, 10:14 am
Richiedente: Fabiola filipuzzi
Richiesta: Il PC di 2BEM AULA 56, non si accende....spine apparentemente a posto ma non da segni di vita
Risposta: Consigliamo vivamente di accendere il monitor per verificare se il PC funziona :)
Attualmente:


Data-ora: 5 October, 2017, 8:18 am
Richiedente: Arianna Mazzucato
Richiesta: La LIM in 1 BET non funziona.
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 3 October, 2017, 10:11 am
Richiedente: giuliana sguotti
Richiesta: classe 1atc. il libro caricato english plus elementary funziona solo in parte perchè adobe flash non è aggiornato. Si vede la scritta quando si va ad aprire la finestra delle correzione degli esercizi. Grazie
Risposta: ok. Ora funziona
Attualmente:


Data-ora: 3 October, 2017, 9:55 am
Richiedente: Casadei
Richiesta: Buongiorno, vi chiedo cortesemente di installare il sftw BooktabZ nei pc delle classi 2ASS, 2BSS, 5CEM. Troverete il sftw al link: https://booktab.it/download/
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 30 September, 2017, 10:42 am
Richiedente: Federica Peraro (inglese)
Richiesta: Per cortesia, installare il programma Network 1 nella I ASS. Grazie
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 30 September, 2017, 9:34 am
Richiedente: Federica Peraro (Inglese)
Richiesta: Cavo Audio non funzionante del pc in IBSS (non permette l\\\'uso della LIM)
Risposta: Audio provato. Non é stato riscontrato nessun problema. Perfettamente funzionante.
Attualmente:


Data-ora: 30 September, 2017, 9:31 am
Richiedente: Federica Peraro (Inglese)
Richiesta: Cavo Audio non funzionante del pc in IBSS
Risposta: Audio provato. Non é stato riscontrato nessun problema. Perfettamente funzionante.
Attualmente:


Data-ora: 29 September, 2017, 3:58 pm
Richiedente: Francesca Toffanin
Richiesta: In 1 CeT l\\\'audio della Lim non funziona pur avendo controllato che le casse siano accese
Risposta: Attenzione!!!! Difficilmente le casse funzionano con il jack inserito nel foro.... sbagliato.....
Attualmente:


Data-ora: 29 September, 2017, 3:58 pm
Richiedente: Francesca Toffanin
Richiesta: In 1 CeT l\\\'audio della Lim non funziona pe
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 28 September, 2017, 9:12 am
Richiedente: Fabiola filipuzzi
Richiesta: Il PC di 2ATC ,AULA 32, non consente accesso
Risposta: Per favore, controllare se si ha effettuato un accesso precedente. Se si, non si potrà accedere finche l\\\'utenza di prima non verrà disconnessa..
Attualmente:


Data-ora: 27 September, 2017, 1:05 pm
Richiedente: LIDIA BRUSCO (Inglese)
Richiesta: chiedo gentilmente collaborazione per installare il libro digitale NETWORK CONCISE in 2 ASS, NETWORK INTERMEDIATE in 3ASS e 4ASS, grazie
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 22 September, 2017, 3:00 pm
Richiedente: Picello Nicoletta
Richiesta: Scusa. Ti mando la segnalazione completa. L\\\\\\\'audio è difettoso; il tasto della lettera Q non funziona;le prestazioni sono molto lente; il lettore CD è difettoso; manca la penna della LIM e spesso non funziona il touch.
Risposta: Purtroppo per il furto della penna della LIM non possiamo fare nulla. Per il dvd, appena potremo sistituire il portatile provvederemo. Intanto velocizzato e aggiunta tastiera esterna. Volume ok.
Attualmente:


Data-ora: 22 September, 2017, 2:46 pm
Richiedente: Picello Nicoletta
Richiesta: Il computer della 3ASA presenta i seguenti problemi: 1) l\\\'audio è difettoso; il tasto della lettera Q
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 20 September, 2017, 6:55 pm
Richiedente: Casetta Lorena
Richiesta: Oggi nella classe II AEM (primo piano aula 55) non sono riuscita ad utilizzare il PC, nè per entrare nel registro nè per usare English Plus che è nel desktop. Grazie.
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 20 September, 2017, 6:51 pm
Richiedente: Casetta Lorena
Richiesta: Ricordo installazione English Plus Elem e Pre-Intermediate nella classe II CET primo piano aula 47. Grazie
Risposta: Ok. Installati
Attualmente:


Data-ora: 20 September, 2017, 1:04 pm
Richiedente: Talpo Katiuscia
Richiesta: In 5bet non si vede la schermata della LIM
Risposta: Configurazione con monitor estesi anzichè duplicati. Corretto
Attualmente:


Data-ora: 20 September, 2017, 1:03 pm
Richiedente: Talpo Katiuscia
Richiesta: Problemi con la lim della 1bet (si vede con forma trapezoidale)
Risposta: Sistemata il meglio possibile e ritarata
Attualmente:


Data-ora: 20 September, 2017, 11:45 am
Richiedente: FABIOLA FILIPUZZI
Richiesta: IN AULA 47 (2CET) NON FUNZIONA TOUCH SCREEN
Risposta: provato e funzionava. Ci chiami se si ripresenta il problema
Attualmente:


Data-ora: 19 September, 2017, 12:41 pm
Richiedente: Forlin Maria Nives
Richiesta: Nel computer della classe 4AEM (n.90) non è possibile aprire e scaricare file PDF. Grazie
Risposta: era stato predefinito un altro programma
Attualmente:


Data-ora: 18 September, 2017, 3:00 pm
Richiedente: Sandra Bianchini
Richiesta: 1aem : alla 4^ ora il pc non dà segni di vita, manca anche il telecomando della lim, grazie.
Risposta: vedi risposta precedente. Per il telecomando fare richiesta all\'ufficio tecnico poiché si tratta di un furto
Attualmente:


Data-ora: 18 September, 2017, 2:56 pm
Richiedente: Gardellin
Richiesta: Pc in 1aem non si accende
Risposta: Era in stand by.
Attualmente:


Data-ora: 18 September, 2017, 11:25 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: smart notebook non si apre in 2bsa ; lim starata in 1asa e in 2bsa e non riusciamo a sistemarle. Grazie dell\\\\\\\\\\\\\\\'aiuto
Risposta: arriverà la ditta
Attualmente:


Data-ora: 18 September, 2017, 11:06 am
Richiedente: gardellin
Richiesta: PC della 4BEI non ha connesione di rete
Risposta: Purtroppo, se succede questo, significa che c\\\\\\\'è un\\\\\\\'altro pc con lo stesso account attivato, magari in altra aula. Non vengono accettati due account uguali contemporanei. I pc usati devono essere disconnessi al termine della lezione.
Attualmente:


Data-ora: 15 September, 2017, 12:10 pm
Richiedente: Mazzucato Arianna
Richiesta: la LIM in 5^ BET non funziona. Non è collegata al computer.
Risposta: Provata. Sembra tutto ok. Verificheremo ancora.
Attualmente:


Data-ora: 14 September, 2017, 10:16 am
Richiedente: prof. Gardellin
Richiesta: il PC della 2BET continua a riavviarsi
Risposta: Purtroppo, se succede questo, significa che c\\\'è un\\\'altro pc con lo stesso account attivato, magari in altra aula. Non vengono accettati due account uguali contemporanei. I pc usati devono essere disconnessi al termine della lezione.
Attualmente:


Data-ora: 13 September, 2017, 12:13 pm
Richiedente: Valeria Masiero
Richiesta: Chiedo cortesemente di verificare la connessione alla rete del portatile nell\\\'aula della classe 5AEM, perché dopo aver inserito le credenziali e aver cliccato sul pulsante \\\'Avvio\\\' compare il messaggio \\\'Sto eseguendo la disconnessione\\\'. Il problema persiste anche dopo aver riavviato la macchina. Grazie.
Risposta: Purtroppo, se succede questo, significa che c\'è un\'altro pc con lo stesso account attivato, magari in altra aula. Non vengono accettati due account contemporanei. I pc usati devono essere disconnessi al termine della lezione.
Attualmente: