Segnalazioni (solo settore informatico)

Attenzione: Evasa "disco verde" Non evasa "disco rosso"In sistemazione "disco giallo"Non evadibile "disco blu"    -

Nuova segnalazione (solo settore informatico) - Clicca   Totale segnalazioni: 970

Data-ora: 9 December, 2019, 9:34 am
Richiedente: Mattia Perrone
Richiesta: * LAB INFO 1 * La postazione 11 non si avvia e presenta l\\\'errore \\\"DISK READ ERROR\\\"
Risposta: Sostituito hard disk
Attualmente:


Data-ora: 7 December, 2019, 2:39 pm
Richiedente: Trov Beatrice
Richiesta: Lampada LIM da sostituire classe II AEM
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 3 December, 2019, 10:43 am
Richiedente: Mattia Perrone
Richiesta: * LAB INFO 2 * Le postazioni PC 11 e 18 risultano estremamente lente, praticamente inutilizzabili. Si erano notati diversi segni di rallentamento nelle scorse settimane ma nella giornata odierna è risultato impossibile utilizzarli.
Risposta: PC 11 e PC 18 Sostituito HD, eseguito diagnostica velocità PC con risultato positivo
Attualmente:


Data-ora: 25 November, 2019, 12:23 pm
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: 2asa smartnotebook inutilizzabile
Risposta: Verificato funzionamento
Attualmente:


Data-ora: 25 November, 2019, 9:38 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: 3asa: smartnotebook inutilizzabile
Risposta: Verificato funzionamento
Attualmente:


Data-ora: 22 November, 2019, 2:12 pm
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: NELL\\\'AULA 34 SONO STATI SCARICATI I DUE VOLUMI 1 E 2 DEL TESTO DI INGLESE IN TIME. BISOGNEREBBE COPIARE COSI COME SONO SENZA CAMBIARE IL NOME I DUE FILES NEL DESKTOP DEL PC DELLA CLASSE E PASSARLI IN TUTTI I DESKTOPS DELLE CLASSI 1^ DELL\\\'ISTITUTO. GRAZIE MILLE
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 22 November, 2019, 9:04 am
Richiedente: Zannato Monica
Richiesta: Aula 78: malfunzionamento del touch della LIM. Grave problema perchè la lavagna di ardesia è inutilizzabile.
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 21 November, 2019, 8:23 am
Richiedente: Mattia Perrone
Richiesta: LAB INFO 1: impossibile connettersi a Internet dalle postazioni PC 11 - 12 - 13, nonostante i cavi di rete siano correttamente collegati e funzionanti.
Risposta: PC ripristinati. Controllare se il problema si verifica nuovamente in quanto potrebbero avere un conflitto di IP
Attualmente:


Data-ora: 18 November, 2019, 11:19 am
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: LABORATORIO LINGUISTICO: su suggerimento del collega Giovanni Bettella (con il quale abbiamo provato a risolvere il problema), segnalo il malfunzionamento del laboratorio linguistico per cio\\\' che concerne l\\\'invio alla postazione \\\"alunno\\\" di file audio. Chiedo cortesemente di provvedere alla soluzione del problema quanto prima poichè tale laboratorio è necessario per effettuare esercitazioni e tests di listening e perchè fondamentale per le classi 5 per le esercitazioni Invalsi
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 18 November, 2019, 10:19 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: Dal 6 novembre in 1BSA non posso usare smartnotebook e la lavagna di ardesia è distrutta
Risposta: LA lim è guasta abbiamo richiesto un preventivo per valutare se è possibile effettuare una riparazione
Attualmente:


Data-ora: 14 November, 2019, 9:33 pm
Richiedente: Luisa Panzarino
Richiesta: In 1cet (aula 29) quando si aprono documenti di qualsiasi tipo appare, nuovamente, la schermata microsoft office da rinnovare
Risposta: rinnovato licenza office
Attualmente:


Data-ora: 14 November, 2019, 12:47 pm
Richiedente: Prof. Bellia
Richiesta: I colleghi e gli studenti segnalano il non funzionamento della Lim, dopo pochi giorni essere stata riparata.
Risposta: Era stato modificato l\'ingresso tv. Ora ok
Attualmente:


Data-ora: 13 November, 2019, 4:09 pm
Richiedente: Monica Zannato
Richiesta: Il telecomando videoproiettore aula 5bss ha batteria scarica.
Risposta: batterie sostituite
Attualmente:


Data-ora: 13 November, 2019, 4:07 pm
Richiedente: Monica.zannato@gmail.com
Richiesta: LIM aula 65 non funzionante.
Risposta: La LIM è guasta e non può essere riparata. Ne verrà valutata la sostituzione.
Attualmente:


Data-ora: 8 November, 2019, 1:21 pm
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: lavagna LIM in 2AEM aula 74...NON FUNZIONA TOUCH SCREEN
Risposta: LIM verificata touch funziona correttamente
Attualmente:


Data-ora: 7 November, 2019, 9:16 am
Richiedente: Prof. Bellia
Richiesta: Computer aula n.40 non funziona correttamente. Problemi nell\\\'istallazione della LIM
Risposta: Era stato modificato l\'ingresso tv. Ora ok
Attualmente:


Data-ora: 6 November, 2019, 11:21 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: anche in 1BSA NON SI PUò USARE SMARTNOTEBOOK.....NON è CHE PER FAVORE POTETE VENIRE QUI E CONTROLLARE TUTTE LE LIM?
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 6 November, 2019, 9:42 am
Richiedente: Meggiorin Emanuela
Richiesta: In biblioteca della saz. agraria non abbiamo la lavagna in ardesia e lo smartnotebook (usato come lavagna) funziona molto male. Si vede tutto doppio e si fatica a scrivere perchè è starata
Risposta: E\' stato sostituito il cavo video ed effettuata la taratura. Verificheremo se è possibile installare una lavagna bianca.
Attualmente:


Data-ora: 6 November, 2019, 8:39 am
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: touch in 1 asa CON SMARTNOTEBOOK non funziona DI NUOVO
Risposta: LA lim è guasta abbiamo richiesto un preventivo per valutare se è possibile effettuare una riparazione
Attualmente:


Data-ora: 31 October, 2019, 11:20 am
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: IN CLASSE 2ATC LA LIM FUNZIONA POCO E MALE E OGGI NON è ATTIVO NEMMENO IL TOUCH SCREEN.
Risposta: La lim presenta un guasto ad un sensore stiamo verificando con l\'assistenza se è possibile una riparazione
Attualmente:


Data-ora: 31 October, 2019, 11:15 am
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: 1CEM (AULA 90): RINNOVO RICHIESTA FATTA IN DATA 15 OTTOBRE PERCHE\\\' IL LIBRO DIGITALE NON E\\\' INSTALLATO: Chiedo cortesemente di installare il testo digitale IN TIME come gi� fatto per la 1AEM, grazie
Risposta: Non è necessaria installazione, utilizzare direttamente il DVD
Attualmente:


Data-ora: 21 October, 2019, 11:23 am
Richiedente: Viel Lorena
Richiesta: La cartuccia toner della stampante in aula insegnanti brother HL-2240D è in esaurimento
Risposta: Toner disponibile appena termina verrà sostituito
Attualmente:


Data-ora: 19 October, 2019, 8:21 am
Richiedente: Panzarino Luisa
Richiesta: In 1cet (aula 29) quando si aprono documenti di qualsiasi tipo appare sempre la schermata microsoft office da rinnovare
Risposta: Office ripristinato
Attualmente:


Data-ora: 18 October, 2019, 1:07 pm
Richiedente: Fabiola filipuzzi
Richiesta: In classe 2AEM...aula n 74 il PC non va...no internet no registro
Risposta: PC verificato
Attualmente:


Data-ora: 18 October, 2019, 10:20 am
Richiedente: Francesca Toffanin
Richiesta: Buongiorno, in 1BEM segnalo che il computer si accende ma non carica....rimane la schermata nera...grazie
Risposta: PC sostituito
Attualmente:


Data-ora: 16 October, 2019, 12:23 pm
Richiedente: Meggiorin
Richiesta: 2asa: non funziona smartnotbhook e il touch funziona a tratti; Biblioteca agrario: non funziona il touch per scrivere su smartnotebook; mancano gli strumenti per calibrare le lim e per scrivere sopra i documenti aperti in tutte le lim. Grazie dell\\\'aiuto
Risposta: Reinstallato sw lin in 2asa e in biblioteca
Attualmente:


Data-ora: 15 October, 2019, 8:58 am
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: 1CEM (AULA 90): Chiedo cortesemente di installare il testo digitale IN TIME come gi fatto per la 1AEM, grazie
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 14 October, 2019, 11:10 am
Richiedente: BAGATELLA SERENA
Richiesta: La LIM in 3ASA da calibrare
Risposta: Calibrato LIm e aggiornato sw
Attualmente:


Data-ora: 11 October, 2019, 11:03 am
Richiedente: Guarnieri Rossana
Richiesta: aggiungo alla precedente:::Abode flash player bloccato impedisce la visione di video e altro nel computer del docente LABORATORIO LINGUISTICO
Risposta: Verificato i filmati si vedono
Attualmente:


Data-ora: 11 October, 2019, 11:01 am
Richiedente: Guarnieri Rossana
Richiesta: Abode flash player bloccato impedisce la visione di video e altro nel computer del docente
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 11 October, 2019, 9:24 am
Richiedente: Lidia Brusco
Richiesta: AULA 92 (5ASS): Nonostante il logout a fine sessione di lavoro nel registro elettronico, al riavvio PC si apre la pagina del registro aperta precedentemente. Problema serio per via dei dati sensibili contenuti nel registro elettronico
Risposta: PC verificato
Attualmente:


Data-ora: 11 October, 2019, 8:53 am
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: AULA INSEGNANTI: La stampante non stampa. Probabile mancanza di toner
Risposta: sostituito toner
Attualmente:


Data-ora: 10 October, 2019, 3:46 pm
Richiedente: Zannato Monica
Richiesta: Aula 55: licenza LIM scaduta.
Risposta: inserito licenza
Attualmente:


Data-ora: 10 October, 2019, 1:50 pm
Richiedente: Prof.ssa Francesca Toffanin
Richiesta: Buongiorno, avviso che in classe 1 BEM la LIM appare non collegata al computer. Grazie
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 9 October, 2019, 12:59 pm
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: 1CEM (AULA 90): schermo tutto rosa, probabile danno alla scheda video
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 8 October, 2019, 10:42 am
Richiedente: Panzarino Luisa
Richiesta: in classe 1Cet, sul p.c. continua ad apparire una finestra di microsoft. Non tenete in considerazione la segnalazione precedente
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 8 October, 2019, 10:38 am
Richiedente: Panzarino Luisa
Richiesta: IN CLASSE 1Cet, LA LIM MOSTRA LICENZA SCADUTA DI NOTEBOOK
Risposta: installato licenza
Attualmente:


Data-ora: 8 October, 2019, 9:50 am
Richiedente: FABIOLA FILIPUZZI
Richiesta: IN CLASSE 2ASS, AULA NUMERO 66, LA LAVAGNA LIM MOSTRA LICENZA SCADUTA DI NOTEBOOK
Risposta: installato licenza
Attualmente:


Data-ora: 7 October, 2019, 3:09 pm
Richiedente: Lunardi Cristina
Richiesta: Gentile Uff.Tecnico, si prega di caricare i contenuti, anche audiovisivi, del dvd del testo Buen vaije nelle classi seguenti; 5 AET (aula 64), 4AET (aula 63), e 4 CET (aula 67). Il dvd in custodia dal DSGA.Grazie mille
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 7 October, 2019, 12:41 pm
Richiedente: Gardellin Roberto
Richiesta: possibile sostituire la tastiera della classe 4AEM aula 37 perch alcuni tasti non funzionano. Grazie. Buon lavoro
Risposta: sostituito tastiera
Attualmente:


Data-ora: 4 October, 2019, 8:08 pm
Richiedente: Zannato Monica
Richiesta: Aule 35 (3BSS), 78 (4ass), 92 (5ass), 91 (5BSS) e ...(3BSS) toauch delle LIM non funzionanti. In particolare indispensabile in aula 78 dove la lavagna di ardesia ormai tutta inutilizzabile.
Risposta: Lavagna ardesia nuova non disponibile
Attualmente:


Data-ora: 3 October, 2019, 12:19 pm
Richiedente: Guarnieri Rossana
Richiesta: per visionare video del testo in uso \\\"Performer\\\" il computer aula n. 36 richiede l\\\'installazione di DECODER H264
Risposta: Montato lettore DVD
Attualmente:


Data-ora: 27 September, 2019, 1:28 pm
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: in classe 2ATC (aula n 38) la LIM scalibrata e scentrata ( almeno credo guardando quello che succede con notebook)e non riusciamo a trovare la funzione, inoltre usando smart notebook su met schermo la scrittura viene tratteggiata.
Risposta:
Attualmente:


Data-ora: 27 September, 2019, 10:58 am
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: AULA 92 (5ass) rinnovo la richiesta di verifica del PC perch appaiono push pubblicitari \"particolari\" (vi invito a controllare di persona!) di continuo. Grazie
Risposta: Sostituito il PC, Tarato LIM e inserito licenza sw
Attualmente:


Data-ora: 26 September, 2019, 9:17 am
Richiedente: Annunziata Chiariello
Richiesta: Pc non funzionante in classe 5asa
Risposta: PC guasto, stato sostituito
Attualmente:


Data-ora: 25 September, 2019, 8:29 am
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: AULA 92 (5ass) licenza scaduta per applicazione NoteBook (lavagna LIM). LIM inutilizzabile per questo motivo
Risposta: Licenze in acquisto
Attualmente:


Data-ora: 24 September, 2019, 1:30 am
Richiedente: Casetta Lorena
Richiesta: Caricare nel PC il libro digitale \"In Time 1\" nella classe I AEM aula 30 , i Piano. Grazie
Risposta: Libri caricati sul PC
Attualmente:


Data-ora: 23 September, 2019, 4:20 pm
Richiedente: Arianna Mazzucato
Richiesta: Non funziona laudio della Lim nella classe 5 BET.
Risposta: Audio sistemato
Attualmente:


Data-ora: 23 September, 2019, 12:21 pm
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: AULA 92 (5ass) computer infettato da virus
Risposta: PC controllato, nessun virus presente
Attualmente:


Data-ora: 21 September, 2019, 8:46 am
Richiedente: Ferrarese Ketty
Richiesta: Buongiorno, segnalo che ieri nella classe 4BSS al primo piano ieri si (nuovamente) annerito lo schermo improvvisamente ed apparsa la scritta \'cable not connected\' e poco dopo si completamente spento (sparita anche la piccola scritta). Inoltre sullo schermo Lim nel momento di spegnerla apparso in pi occasioni il messaggio \'surriscaldata\' anche se accesa da poco. Grazie.
Risposta: PC sistemato, provvederemo alla pulizia del filtro LIM
Attualmente:


Data-ora: 20 September, 2019, 10:49 am
Richiedente: Scarpa Lucia
Richiesta: classe 3 BEM e classe 5 AEI non funziona audio (importante, serve assolutamente per lingua inglese)
Risposta: Audio sistemato, sostituito cavo
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Data-ora: 19 September, 2019, 11:02 am
Richiedente: Casadei
Richiesta: Nella classe 3BEM non si riesce ad attivare audio delle casse
Risposta: sistemato cavo audio
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Data-ora: 19 September, 2019, 9:07 am
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: in aula 29, classe 2BET, non funziona touch screen
Risposta: Touch ripristinato
Attualmente:


Data-ora: 18 September, 2019, 4:35 pm
Richiedente: Tugnolo Barbara
Richiesta: Gentile Uff. Tecnico, volevo segnalare il mancato collegamento fra la LIM ed il PC in 3 BET (2^ piano). Grazie . Buona Giornata. Barbara Tugnolo, docente di Storia dell\'arte
Risposta: PC e LIM sistemati
Attualmente:


Data-ora: 16 September, 2019, 12:11 pm
Richiedente: LIDIA BRUSCO
Richiesta: AULA 40 - 3ASS: chiedo cortesemente l\'installazione di CHROME come browser per Internet. Grazie
Risposta: Chrome installato
Attualmente:


Data-ora: 16 September, 2019, 10:57 am
Richiedente: Prof.ssa Lunardi Cristina
Richiesta: Gentile Uff.Tecnico, nell\'aula 63 (corrispondente alla classe 4 AET), il computer non legge il cd-rom del testo digitale e lo estromette.
Risposta: Lettore DVD funzionante, controllare il proprio DVD
Attualmente:


Data-ora: 14 September, 2019, 8:25 am
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: in aula 74, cklasse 2AEM la LIM non utilizzabile come notebook, cio dal pc non risulta caricato. provvedere per piacere
Risposta: Installato licenza
Attualmente:


Data-ora: 13 September, 2019, 10:06 pm
Richiedente: Tugnolo Barbara
Richiesta: Gentile Uff. Tecnico, volevo segnalare il malfunzionamento della LIM in 4 BET (secondo piano): l\\\\\\\'immagine appare sbiadita, con una forte dominante gialla e poco visibile. Grazie . Buona Giornata. Barbara Tugnolo, docente di Storia dell\\\\\\\'arte
Risposta: Sostituito cavo video il touch della LIM non è riparabile verrà valutata l\'eventuale sostituzione
Attualmente:


Data-ora: 13 September, 2019, 8:18 am
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: segnalazione di cui sopra classe 2ASS , aula 66
Risposta: sostituito Pc e tataro LIM
Attualmente:


Data-ora: 13 September, 2019, 8:18 am
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: ora funziona PC anche se lo schermo trema...ma la LIM no...dice licenza scaduta..prego provvedere
Risposta: Licenze in acquisto
Attualmente:


Data-ora: 13 September, 2019, 8:17 am
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: ora funziona PC anche se lo schermo trema...ma la LIM no...dice licenza scaduta
Risposta: Licenze in acquisto
Attualmente:


Data-ora: 12 September, 2019, 10:34 am
Richiedente: Guarnieri giallana
Richiesta: non attivo audio computer aula 36 della classe 2AET
Risposta: Audio sistemato
Attualmente:


Data-ora: 11 September, 2019, 10:56 am
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta:
Risposta: 2ASS Sostituito PC
Attualmente:


Data-ora: 11 September, 2019, 10:55 am
Richiedente: fabiola filipuzzi
Richiesta: in aula 38 (2ATC) la lavagna LIM inutilizzabile, scalibrata e scentrata e scrive male
Risposta: Effettuato taratura, vedere se il problema ritorna
Attualmente: